Voor groeiende kleine merken klinken grote theorieën over klantbeleving vaak onbereikbaar. Terwijl het net ook voor bedrijven zonder eigen marketingafdeling belangrijk is om een sterke klantbeleving op te bouwen. Elk merk kan met kleine, doordachte stappen een grote impact realiseren.

Zeven argumenten om TOPgeMERKt te lezen:

• een strategisch onderbouwd boek in een ongedwongen, no-nonsense stijl met praktisch toepasbare tips
• zeven challenges die jou meteen tot actie aanzetten, aangevuld met heel wat extra downloads en links
• een onderbouwd en haalbaar stappenplan voor een geweldige klantbeleving, klantgerichtheid en klantloyaliteit, specifiek voor kleine merken
• in een snackbare, superhandige structuur waardoor een TOPbeleving creëren voor elke ondernemer mogelijk wordt
• met tal van herkenbare voorbeelden van kleine merken
• focus op een geweldige klantbeleving in een phygital klantreis (met physical en digital touchpoints)
• met het Opmerkelijke 7-O-model om iedereen in je bedrijf met de neus in dezelfde richting te zetten als het over klantbeleving gaat