Lezingen door Katlijn Voordeckers
Kies uit deze lezingen:
VerMERKvuldig! Hoe je anderen over je merk laat praten
In deze lezing leer je je mond-tot-mondreclame in drie stappen vermenigvuldigen. Hoe kan je anderen over je merk laten praten? Rond die vraag draait de lezing. Maar ook: hoe kan je je merk versterken? Wat is het verschil tussen fans, ambassadeurs en beïnvloeders? Wat is de kracht van social influencers? Hoe krijgt je online en offline mond-tot-mondreclame een boost in deze uitdagende digitale wereld? En door welke acties kan je positieve mond-tot-mondreclame versterken en negatieve mond-tot-mondreclame vermijden?
Opmerkelijk netwerken met impact
In deze lezing krijg je essentiële inzichten om Opmerkelijk te netwerken met een maximale impact op je business. Want netwerken is meer dan een praatje slaan op een drukbezochte netwerkreceptie. De kracht zit in een grondige voorbereiding, een helpende mindset en een gerichte opvolging. Zo haal je meer return én voldoening uit je netwerkinspanningen.
Merkbeleving in de praktijk van eigenaar-ondernemers en hun team
In deze lezing ligt de nadruk op de merkbeleving die bijdraagt aan een geweldige klantentevredenheid en mond-tot-mondreclame. Wat is onmisbaar in je customer journey? Met welke kleine details kan je al een heel grote meerwaarde creëren voor je klanten? Wat mogen je medewerkers zeker nooit doen of zeggen? En welke elementen kunnen je positieve mond-tot-mondreclame in geen tijd helemaal naar de knoppen helpen?
TOPgeMERKt, een grootse klantbeleving voor kleine merken
In deze lezing neemt Katlijn jou vanuit zeven challenges mee om een geweldige klantbeleving te creëren in een phygital klantreis (de combinatie van digital en physical). Op een doordachte, toegankelijke manier. En via herkenbare voorbeelden op maat van kleine merken die het verschil willen maken.