Klantenbeleving. Klantentevredenheid. Een klantgerichte service. Het zijn almaar belangrijkere troeven om als eigenaar-ondernemer het verschil te maken in een digitale wereld.
De beleving die je creëert en de service die je met je bedrijf biedt, hebben een rechtstreekse impact op het enthousiasme van je klanten. Door van klantenbeleving een focuspunt te maken in je bedrijf, creëer je trouwe fans, invloedrijke ambassadeurs en geloofwaardige beïnvloeders die je merk ‘verMERKvuldigen’.