Je hoort overal over AI-mogelijkheden. Chatbots, automatisering, contentcreatie, klantanalyse … De lijst is eindeloos. Maar welke toepassingen maken écht verschil voor jouw business? En waar begin je?

Met AI Opportunity Mapping brengen we in kaart waar de grootste kansen liggen voor jouw merk. Zowel in je klantreis als in je interne processen. Het resultaat? Geen overweldigende lijst van mogelijke tools of to-do’s, maar een helder actieplan dat past bij jouw ambities, middelen en realiteit.

Hoe pakken we dit aan?

Dit traject bestaat uit vijf stappen die samen een volledig beeld geven van jouw AI-opportuniteiten:

1. Intakegesprek
Een kort kennismakingsgesprek waarin we jouw situatie, uitdagingen en ambities bespreken. Wat speelt er? Waar loop je tegenaan? Wat wil je bereiken?

2. Vragenlijst
Een korte, gerichte online vragenlijst helpt ons bij de grondige voorbereiding van het eerste gesprek op locatie.

3. Eerste afspraak: customer journey mapping
Tijdens dit gesprek brengen we de customer journey in kaart, inclusief een brainstorm met je team. We analyseren:

• De klantreis van pre-purchase tot post-purchase
• Interne processen en efficiëntie
• Pijnpunten en knelpunten (zowel voor klanten als intern)
• Kansen en quick wins
• Hieruit volgt een overzicht van opportuniteiten in een handige matrix: klant vs. intern, groot vs. klein.

4. Tweede afspraak: prioritering & roadmap
Op basis van onze grondige analyse bespreken we de opportuniteiten en prioritiseren ze samen. We kijken naar:

• Meerwaarde: Welke impact heeft deze toepassing?
• Kostprijs: Wat is de investering (tijd, geld, middelen)?
• Complexiteit: Hoe moeilijk is de implementatie?

Dit vormt de basis voor een duidelijke roadmap met concrete stappen.

5. Implementatie & monitoring (optioneel)
Wil je na de analyse en het advies ook ondersteuning bij de uitvoering? Dan bieden we optioneel hulp bij:

• Opleiding en integratie
• Maatwerkoplossingen zoals custom GPT’s, automatiseringen, flows en AI-agents
• Monitoring en bijsturing

Wat levert het op?

Een strategisch actieplan dat antwoord geeft op:

• Waar kun je AI het beste inzetten in je business?
• Hoe optimaliseer je je klantreis met AI?
• Welke interne processen kun je slimmer aanpakken?
• Wat zijn de quick wins die je meteen kan realiseren?
• Welke strategische projecten vraag je aan voor de langere termijn?

Je krijgt een duidelijk overzicht met:

• Mapping van opportuniteiten in customer journey (met pijnpunten en kansen)
• Analyse vanuit klantperspectief én interne processen
• Prioritering op basis van meerwaarde, kostprijs en complexiteit
• Een concrete roadmap met haalbare stappen
• Inzicht in quick wins versus strategische trajecten

Voor wie?

Kmo’s en familiebedrijven die:

• Gericht willen weten waar AI impact kan maken
• Geen tijd willen verliezen aan trial-and-error
• Een strategische aanpak zoeken op maat van hun realiteit
• Klantbeleving en interne efficiëntie willen verbeteren
• Begeleiding willen bij het maken van de juiste keuzes

Of je nu al experimenteert met AI of net wil starten: dit traject geeft je helderheid en richting.

Praktisch

Duur: 2 afspraken op locatie + voorbereiding
Locatie: Bij jou op kantoor of op een inspirerende locatie naar keuze
Inclusief: Intakegesprek, vragenlijst, customer journey mapping, prioriteringsmatrix, roadmap

Prijs (met kmo-portefeuille)

AI Opportunity Mapping
Voor dit traject maken we steeds een offerte op maat. Dit traject geniet tot 30% tussenkomst van de kmo-portefeuille op het totaalbedrag excl. btw.

Klaar om je AI-kansen in kaart te brengen?

Plan een vrijblijvend intakegesprek en ontdek waar de opportuniteiten liggen voor jouw customer experience en interne processen.