Masterclass merkstrategie & AI: Haal meer resultaat uit je fashionretailzaak, mede dankzij AI

Herken jij dit?

Vandaag komt er als fashionretailer zoveel op je af. Je wil elk seizoen een goede verkoop, maar klanten en trends zijn de afgelopen jaren enorm veranderd. Daardoor is het niet meer altijd gemakkelijk om precies in te spelen op wat de klant verwacht. Je verkoop en naambekendheid zijn ooit goed geweest, maar je denkt dat het toch nog beter kan. Bovendien voel je meer concurrentie, vaak uit onverwachte hoek. Klanten vergelijken sneller online en willen gepersonaliseerd advies, een geweldige service en meer flexibiliteit. Je bent heel gedreven maar soms vraag je je af hoe je dit vandaag allemaal nog kan waarmaken. Je moet niet alleen verkopen, maar ook je socials onderhouden, klantvragen beantwoorden, je voorraad optimaliseren, acties uitwerken, inzicht houden in je cijfers.

En werk je met een team? Dan zie je dat je team zijn best doet. Maar vaak ervaar je ook dat het niveau van uitleg, verkoop en contact met klanten verschilt per medewerker. En dan begint het te wringen omdat jij het onderscheid wil blijven maken. Je vindt het dan ook belangrijk om je team mee te krijgen, maar de klantervaring van sommige medewerkers is niet altijd top.

Herkenbaar? Dan is deze masterclass iets voor jou. Want in 1 dag leer je je fashionretailbusiness sterker maken, meer verkoop realiseren en pak je grote tijdverliezers aan mede dankzij AI. Zo behoud jij (en eventueel je team) meer tijd voor klanten online en offline. Deze masterclass is gemaakt op basis van cases van honderden eigenaar-ondernemers die mee willen blijven en het onderscheid willen maken in hun sector terwijl er zoveel verandert.

We overladen je niet met theorie, maar leren je doordacht werken met AI vanuit onderbouwde inzichten over je zaak. Denk je nu misschien: ‘Ik werk al goed met AI zoals ChatGPT voor mijn socials, nieuwsbrieven … Dit heb ik niet meer nodig!’ Laat je dan zeker verrassen want we gaan in deze masterclass zoveel verder om je business met AI doordacht aan te pakken vanuit een doordachte strategie die zorgt voor meer verkoop, rust en efficiëntie.

Schrijf je nu in

In partnership met agentuur Evida

Wat dit je oplevert in resultaten, klantbeleving en structuur?

Je ontdekt verrassende voorbeelden die we volledig uitwerken op maat van jouw winkel, je krijgt strategische prompts waarmee je de juiste vragen kan stellen aan AI en je vertrekt met concrete ideeën en inzichten terug naar je zaak. Je kan voortaan gemakkelijker acties nemen en keuzes maken die je meteen kan toepassen in je winkel, in de online en fysieke flow die je klant doorloopt, in je communicatie, in je aankoop en verkoop. Wat bereik je? Enkele voorbeelden:

• Meer verkoop door onmisbare inzichten in klanten, trends en sectorevoluties waarmee AI enorm kan helpen.
• Minder gedoe in terugkerende taken waardoor jij vaak niet kan bezig zijn met je verkoop.
• Meer trouwe klanten omdat je AI leert gebruiken om te ontdekken waar klanten afhaken.
• Minder verloren verkoop omdat vragen, reservaties en opvolging beter kunnen gebeuren in de toekomst.
• Minder ergernis omdat iedereen in je team leert communiceren en verkopen vanuit een duidelijke verwachte klantbeleving.
• Betere communicatie op je socials of duidelijkere communicatie aan de personen die je content maken en plaatsen.
• Meer inzicht in wat voor jouw winkel en klanten werkt omdat je AI leert inzetten om patronen te zien in je cijfers en klantgegevens.
• Meer tijd op de winkelvloer omdat AI jou minstens 2 à 5 uur per week tijd laat besparen wat neerkomt tussen de 13 à 32,5 dagen per jaar.
• …

Waarom past dit bij jou als fashion retailer?

Retailers die vandaag succesvol zijn, doen vier zaken beter dan de rest:

• Ze blijven alert volgen wat klanten nu verwachten en zetten dat gericht om naar een rendabele winkelervaring.
• Ze kiezen sneller wat ze wel en niet doen, in hun assortiment, verkoop, service en communicatie.
• Ze creëren een klantbeleving op topniveau dankzij de combinatie van hun eigenheid, ervaring & AI met meer verkoop tot gevolg.
• Ze vertalen cijfers over verkoop, klanten, trends met AI eenvoudig naar haalbare quick-wins voor hun winkel.

AI speelt daarin mee, niet als vervanger van mensen, wel als praktische hulp om meer resultaten te behalen, eventueel samen met je team. Zodat jij minder tijd verliest aan terugkerende taken, aanpassingen, slechte klantervaringen … en meer ruimte overhoudt om je enthousiast bezig te houden met je verkoop.

Na deze masterclass neem je dan ook de volgende handvatten mee naar je retailzaak, zodat je er haalbaar, betaalbaar en doordacht mee aan de slag kan gaan:

• Concrete tips over de aanpak van je onderscheid, merkpositionering en klantservice wanneer vandaag alles rondom jou verandert.
• Een gestructureerde AI-aanpak die rendeert in je volledige bedrijfsvoering op een manier die bij jouw business past.
• Inzicht in hoe je AI gebruikt voor bijvoorbeeld een betere inkoop, meer verkoop, rendabele acties van a tot z, gemakkelijker waarmaken van al je ideeën, snellere antwoorden op klanten, betere service, gerichtere kennis van trends, praktische interpretatie van klantdata & klantenkaarten en opvolging na aankoop.
• Een prompt pack met handige vragen voor AI, checklists en templates die je meteen kan gebruiken, aangepast aan jouw winkel.
• Een 30 dagen plan met drie duidelijke prioriteiten en meetpunten die jij en eventueel je team kan volhouden.

Schrijf je nu in

Wat maakt deze masterclass onmisbaar voor retailers?

Je gaat niet alles doen met AI, maar leert waarin bijvoorbeeld ChatGPT of andere tools jouw sales, winkelwerking en klantbeleving kunnen ondersteunen zowel online als offline. Maar jouw expertise, mensenkennis en service blijven het verschil maken! Zo bouw je proactief aan een geweldige klantbeleving vanaf het begin tot het ‘einde’, mede dankzij AI. Waardoor klanten ook graag terugkomen.

Je werkt aan domeinen die voor retail in de fashionwereld onmisbaar zijn en je ziet meteen hoe AI je helpt om sneller helderheid te krijgen, efficiënter te werken, keuzes te testen en ze door te trekken naar je team en je klanten.

Voor wie?

• Winkeliers en retailers in fashion (kleding, schoenen, accessoires, tassen, brillen …) eventueel met personeel die meer verkoop en meer terugkerende klanten willen.
• Zaakvoerders met een winkel plus webshop die alles nog doordachter op elkaar willen afstemmen voor meer verkoop.
• Communicatieverantwoordelijken in de wereld van fashionretail die beter willen sturen op cijfers voor inkoop, verkoop, klantbeleving …

Praktische info

• Datum: maandag 30 maart 2026 van 9.10 tot 17.00 uur (ontvangst vanaf 8.40 uur)
• Unieke belevingslocatie: Marriott Ghent
• Plaatsen: maximum 22 deelnemers
• Tarief masterclass: € 950 (excl. btw of na tussenkomst kmo-p, slechts € 665 excl. btw) en per extra persoon van hetzelfde bedrijf: € 650 (excl. btw of na tussenkomst kmo-p, slechts € 455 excl. btw) inclusief ontvangst met ontbijt, koffie, thee, waters, heerlijke versnaperingen en kraakverse lunch met broodjes en soep
• Inclusief: tutorialpakket, prompt pack, gepersonaliseerde prompts voor jouw winkel, handige templates en materialen
• Optioneel bij te boeken: Workshop custom GPT’s: € 495 (excl. btw)

Via de kmo-portefeuille geniet je tot 30% subsidie. Vraag ons gerust om begeleiding bij de aanvraag.

Goed om te weten: als je na deze masterclass ook je teamleden wil laten opleiden in AI-geletterdheid, dan bieden we je graag teamopleidingen op maat aan. Contacteer ons voor meer info of een vrijblijvend gesprek om je vraag te bespreken.

Veelgestelde vragen

Moet ik al met AI werken om mee te kunnen doen?

Nee. Als je al werkt met AI-tools, dan leer je het nu eindelijk goed inzetten binnen je merkstrategie en winkelwerking. Als je nog niet veel deed, start je veilig en praktisch dankzij de sterk opgebouwde tutorials. Je krijgt opnames vooraf en tijdens de dag werk je met duidelijke prompts en voorbeelden, zonder technische voorkennis. Maar iedereen zal in ieder geval veel meer leren dan gewoon wat posts schrijven voor je socials of nieuwsbrieven.

Gaat AI mijn merkstrategie of merkpositionering bepalen?

Nee. Jij bepaalt je merkstrategie, merkpositionering en waarin jij het verschil wil maken met je winkel. AI helpt je om sneller inzichten te verzamelen, opties te formuleren, teksten te controleren op merkafspraken en te zorgen dat alles een mooi geheel wordt dat bij je winkel past. Je gebruikt AI dus als hulpmiddel, niet als beslisser voor waarin jouw winkel zich onderscheidt.

Is dit een marketingopleiding?

Nee, we bekijken verschillende marketingtips, maar gaan véél dieper en verder. Dit is een niche-opleiding over merkstrategie en AI voor fashionretailers op basis van de handige inzichten uit het managementboek DriediMERKsioneel van Katlijn Voordeckers. Je werkt concreet aan je positionering, winkelbelofte en klantbeleving zowel online als offline. Het doel is meer verkoop door te werken op verschillende niveaus in je winkel die logisch bij elkaar horen.

Wat bedoelen jullie met een haalbaar 30 dagen plan?

Je vertrekt na de opleiding met drie prioriteiten die je in 30 dagen kan uitvoeren, zonder extra administratie. Je krijgt een eenvoudige weekindeling, korte werkblokken en meetpunten die passen bij een fashionretailzaak. Je weet precies wat je de komende weken kan doen om je sales, winkelbeleving en aanpak te versterken.

Wat is de volgende stap na deze masterclass?

Na deze masterclass kan je kiezen voor een vervolg, afhankelijk van waar je de meeste winst ziet. Bijvoorbeeld een teamopleiding op maat rond merkinstructies, klantcontact en vaste prompts. Of een workshop custom GPT’s, zodat je afspraken ook echt bewaakt worden in terugkerende taken.

Wat als ik liever een keynote of opleiding wil over deze masterclass voor mijn bedrijf of organisatie?

Katlijn is al meer dan 14 jaar merkstrateeg, keynotespeaker, trainer en auteur van vier managementboeken over merkidentiteit, merkpositionering en merkstrategie voor kmo’s en familiebedrijven in combinatie met AI. Zij gaf al aan ontelbare bedrijven en organisaties lezingen en opleidingen zoals bijvoorbeeld KBC, UNIZO, POM, TOPseminar … Maak gerust een afspraak om eens af te stemmen over jouw vraag via officemanager@opmerkelijk.be. Want Katlijn wil jouw vraag echt begrijpen en besteedt dan ook veel tijd aan de voorbereiding van haar lezingen en opleidingen. Geen koetjes en kalfjes of vage praat dus, wel een keynote of opleiding die perfect aansluit bij jullie ambities en uitdagingen op het vlak van merkstrategie en AI.