Een boeiende paradox. Zo kan ik mijn grootste inzicht over klantbeleving bij ondernemend Vlaanderen samenvatten. En eerlijk … zo van die opmerkelijke paradoxen? Daar hou ik eigenlijk wel van. Ze geven leuke uitdagingen en verrassingen. En dat past ook echt bij wie ik ben. Begrijp me niet verkeerd, ik ben en blijf een mens uit […]
Triggert die vraag jou ook als ondernemer? Veel ondernemers beginnen een beetje ongemakkelijk op hun stoel te schuiven als ze de vraag horen en vervolgens over het antwoord beginnen na te denken. Het lijkt een gigantische paradox om je beleving in vraag te stellen als alles in het verleden goed liep … Een veranderende wereld […]
Wat mij het afgelopen jaar enorm heeft geholpen om mijn drive, focus en positiviteit te bewaren? Het (bijna) dagelijkse contact via WhatsApp met drie ondernemende collega’s die echt alles weten over mij. Zelfs dat ik onder mijn mondmasker lipstick draag (om het gevoel dat ik dan iedereen toch nog altijd mijn mooiste glimlach schenk), dat […]
Confronteren, concentreren, co-creëren, concretiseren, communiceren COVID-19. Ik denk dat er geen mens ter wereld bestaat die het co-woord ondertussen niet kent. Eigenlijk vond ik het best wel straf. Zo’n vies ‘beestje’ dat zich ineens, onaangekondigd in ons leven wrong en zich daarbij ook nog eens zulke mooie beginletters toe-eigende. In zijn roepnaam corona was hij […]
Een dienst kan je niet in de etalage leggen zoals een product. Of toch? Door infographics te maken productiseer je je dienstverlening!
In dit webinar deelt Katlijn Voordeckers – zaakvoerster van OpmerKelijk en auteur van het boek VerMERKvuldig! (LannooCampus) – de strategie achter haar VerMERKvuldigmodel, waarmee je met doordachte inspanningen voor je mond-tot-mondreclame meer return kan bereiken voor je merk.
Veel ondernemers denken dat ze heel weinig impact hebben op de (online) mond-tot-mondreclame die over hun business wordt verteld. Ze wachten geduldig op dat bijzondere moment dat anderen over hun merk gaan praten, maar zijn er zich vaak niet van bewust dat ze ondertussen heel wat waardevolle zaken zelf zouden kunnen doen.
Mag je nog spreken over (online) mond-tot-mondreclame in tijden van mondmaskers en voortdurende besmettingsrisico’s? Ik vroeg het mij begin vorige week serieus af. De week ervoor had ik een bericht over mond-tot-mondreclame geschreven, dat heel positief onthaald werd. Maar enkele dagen later gaf iemand negatieve commentaar. Want mond-tot-mondreclame is … besmettelijk. Toch? Eigenlijk begreep ik […]
Er is iets bijzonders met het woord ‘elevator pitch’, dat wat je in het kort vertelt als iemand je vraagt wat je doet met je bedrijf: het bezorgt heel wat ondernemers stress. Soms bijzonder veel stress. Waarom? Wel, googel deze twee woorden gewoon maar eens. Dan krijg je maar liefst 29 miljoen zoekresultaten. Een mens zou […]
Als je beter wil groeien, zet dan eerst deze stap Reculer pour mieux sauter? Ja, er zit echt wel wijsheid in die uitspraak. Zeker vanuit het standpunt van groeiende ondernemers. En het is net die uitspraak die aan de basis ligt van mijn idee om opnieuw met een groep groeiende ondernemers naar Valencia te gaan […]